Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatnení reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope Autoservis Max a servisných prác vykonaných v našej prevádzke v Trnave.

Záručná doba. Na tovar poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov od prevzatia. Na vykonané servisné práce poskytujeme záruku 12 mesiacov, na namontované originálne diely platí záruka výrobcu.

Postup reklamácie. Reklamáciu môžete uplatniť osobne v prevádzke na Priemyselnej 14 v Trnave, e-mailom na [email protected] alebo poštou. Priložte doklad o kúpe alebo servisný list a popis vady.

Vybavenie reklamácie. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Do 14 dní od prevzatia tovaru máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom obale. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.